Gemeente Maasdriel

Training voor raadsleden: effectief laptopgebruik

De referentie: Gemeente Maasdriel

Jacolien van Zutphen (raadsgriffier) over de geboden oplossing voor deze opleidingsvraag:

NewLevel begreep dat nog niet ieder raadslid gewend is aan het werken met computers en het afhandelen van e-mail en dergelijke. Om toch de werkzaamheden voor de raad, de informatievoorziening en de communicatie zo goed mogelijk te stroomlijnen is het van belang dat een ieder raadslid de beginselen goed onder de knie krijgt

. Daarnaast zijn er sommige raadsleden of fractieassistenten die wat meer willen weten en

kunnen, om zo hun fractiewerk te optimaliseren. Voor de griffie en de ICT afdeling geldt dat wij nu belast worden met eenvoudige vragen over het gebruik van de laptop. NewLevel heeft het belang ingezien dat raadsleden dusdanig bijgeschoold worden dat de griffie en helpdesk niet onnodig belast worden. Het resultaat is direct merkbaar, zowel in het dagelijks omgaan met computers als in de motivatie van de raadsleden om er daadwerkelijk goed gebruik van te maken. De communicatie met NewLevel met betrekking tot het plannen van de intake gesprekken en cursusavonden zelf is soepel verlopen. Raadsleden hebben gebruik gemaakt van een live internet en e-mail omgeving van NewLevel maar hebben ook hun eigen laptop mee kunnen nemen.

De opleidingsvraag

Een aantal raadsleden zijn inmiddels in het bezit van een nieuwe laptop. Elke laptop is uitgerust met Microsoft Windows XP en Microsoft Office 2003. Aangezien de software en daardoor ook het gebruik daarvan nieuw is voor de meeste raadsleden is er training gewenst.

De training heeft een aantal doelen;

- De deelnemers krijgen vertrouwen in de hardware en software en raken enthousiast over de mogelijkheden
- De deelnemers worden getraind in het werken op een uniforme wijze welke efficiënt is voor de gemeente Maasdriel
- Vergroten van de kennis en vaardigheden met de laptop en randapparatuur (USB-stick e.d.)
- Vergroten van de kennis en vaardigheden met de software op de laptop

De eisen

1. Korte effectieve trainingen
2. Training toegespitst op de specifieke werksituatie van raadsleden met bruikbare praktijkvoorbeelden
3. De kennis moet direct toepasbaar zijn voor de dagelijkse werkzaamheden
4. De training moet plaats vinden op locatie van NewLevel
5. De training wordt passend gepland in het drukke schema van de gemeenteraad

Producten

- NewLevel Intake
- Microsoft Windows XP Home/Professional
- Microsoft Office 2003 Professional (met name Outlook)

De oplossing

NewLevel biedt een op maat gesneden opleidingsplan voor de raadsleden die zich hebben opgegeven. Met alle raadsleden wordteen kort intake gesprek gehouden, zodat het niveau en de aanwezige kennis ingeschat wordt. Vervolgens worden verschillende groepen gemaakt, bijvoorbeeld de echte starters en raadsleden die al enige computerervaring hebben.

Per groep wordt een programma van te behandelen onderwerpen opgesteld, waarbij er ruimte overgelaten is aan nog mogelijke vragen en extra items. (zie bijlage)

Na afloop van de training krijgt iedere deelnemer een beknopte en heldere hand-out waarin de meeste handelingen gevisualiseerd zijn. Ook zijn er praktische tips in opgenomen.

Tot slot wordt er nog een extra ‘terugkomavond’ georganiseerd. Hierbij kunnen raadsleden sommige onderdelen nog verder uitgediept willen zien of kunnen er nog extra onderwerpen behandeld worden.

De voordelen

Na afloop van de trainingen kan het geleerde worden toegepast in de praktijk zodat raadsleden makkelijker hun werk kunnen doen. De training heeft een korte doorlooptijd waardoor de raadsleden weinig extra tijd kwijt zijn. Het totale project wordt in goed overleg met Gemeente Maasdriel op maat gepland. Door efficiënt te trainen en te plannen zijn de trainingskosten aanmerkelijk lager dan een invulling met de standaard rooster trainingen. De maatwerktrainingen leveren daarnaast een hoger leerrendement op wat direct in de praktijk merkbaar is. Zo krijgen de griffier en de ICT afdeling minder vragen van de raadsleden.

NewLevel heeft door het afnemen van intake gesprekken een goed beeld van de raadsleden zodat de opleiding uitstekend aansluit bij de behoefte en doelstelling van Gemeente Maasdriel. Door NewLevel als partner voor diverse trainingen in te zetten is het mogelijk om alle opleidingsvragen te centraliseren.

Over de trainer

Roland Versteeg is sinds 1997 raadslid in de Gemeente Wijk bij Duurstede. Daarnaast is hij voorzitter van de rekenkamercommissie. Zijn jarenlange ervaring in de IT Opleidingsbranche en in de gemeenteraad zorgt er voor dat de training zich volledig toespitst op raadsleden. Roland is geen trainer die de theorie uitgebreid behandelt. Doordat raadsleden meteen zelf aan de slag gaan wordt “kennis door te doen” bijgebracht. Daarbij maakt hij uitsluitend gebruik van voorbeelden zoals die in de alledaagse praktijk van raadsleden voorkomen.

Gemeente Maasdriel:

Jacolien van Zutphen
Raadsgriffier

NewLevel:

Telefoon: 0343 533 123
E-mail: info@newlevel.nl